Garantía y soporte postventa
En GuancheVolt queremos que compres tecnología con tranquilidad. Todos nuestros productos cuentan con factura, garantía legal y soporte directo para ayudarte antes y después de la compra.
Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable según la normativa vigente.
Factura de compra
Para tramitar cualquier garantía será necesario conservar la factura o justificante de compra.
Soporte directo
Puedes contactar con nosotros por WhatsApp o email para revisar cualquier incidencia.
Compra segura
Trabajamos para ofrecer una experiencia clara, cercana y segura en cada pedido.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación, fallos de funcionamiento no provocados por mal uso y problemas de conformidad detectados en el producto dentro del periodo legal correspondiente.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre daños causados por golpes, caídas, humedad, manipulación indebida, uso incorrecto, desgaste normal, accesorios consumibles o reparaciones realizadas por servicios no autorizados.
¿Cómo tramitar una garantía?
Para iniciar una revisión de garantía, contacta con nosotros indicando el número de pedido, el producto afectado y una descripción clara de la incidencia. Si es posible, adjunta fotos o vídeos del problema.